Bürgerservice-Plattform

Mängelmelder, Online-Antrag und Sachbearbeitung für eine fiktive Stadtverwaltung

Kunde

Demonstrator, keine Kundenreferenz

Umsetzung

2026

Betreuung

Läuft als Demonstrator auf unserem Server

Leistungen

Konzept · Gestaltung · Entwicklung · Fachverfahren · Schnittstellen · Barrierefreiheit

Technik

Java mit Spring Boot, Thymeleaf, PostgreSQL mit PostGIS, Keycloak, Helm

Webseite

buergerservice-demo.shopitech.de

Demonstrator Bürgerservice-Plattform auf Laptop und Handy

Ausgangslage

Kommunen suchen Online-Dienste, bei denen auch die Arbeit hinter dem Formular stimmt. Wir zeigen beide Seiten: was Bürgerinnen und Bürger ausfüllen und wie die Verwaltung es bearbeitet. Musterstadt ist erfunden.

Umsetzung

Schäden melden mit Karte und Foto, Hundesteuer online beantragen, mit Zwischenspeichern und Eingangsbestätigung als PDF. In der Sachbearbeitung Posteingang, Zuständigkeiten, Fristen und Bescheid mit Vier-Augen-Freigabe. Meldungen sind über Open311 abrufbar.

Geprüft

116 automatische Tests mit 94 Prozent Zeilenabdeckung, 36 axe-Prüfungen ohne Befund, Lighthouse mobil 100 in allen vier Kategorien. Für den Betrieb gibt es ein Helm-Chart und eine getestete Sicherung.

Einblicke